Preguntas frecuentes

Nuestros tratamientos cosméticos Skinewal están disponibles por suscripción. Los dispositivos (máscara LED, microcorriente) no están incluidos.

La suscripción a Skinewal te permite recibir automáticamente tus productos esenciales para el cuidado de la piel con la frecuencia que elijas, sin tener que repetir el pedido. Es sencilla, flexible y se adapta a tu rutina.

No. La suscripción a Skinewal no es vinculante. Puedes cancelarla cuando quieras.

Sí. Las fechas de entrega se establecen automáticamente según la frecuencia de su suscripción y no se pueden cambiar manualmente.

Sin embargo, puedes ignorar la próxima entrega en cualquier momento desde "Administrar mi suscripción" > "Próximos pedidos" > Ignorar, y reactivarla si cambias de opinión.

Antes de cada envío, recibirás un correo electrónico de notificación informándote que tu próximo pedido de Skinewal se está preparando.

Desde este email podrás acceder a “Gestionar tu suscripción” para omitir el siguiente pedido si lo deseas.

Una vez enviado el pedido, se le enviará un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento.

El pago se cargará automáticamente antes de cada envío, mediante el método de pago proporcionado durante la suscripción.

La máscara LED SkinGrid utiliza luz con fines estéticos e incorpora protección ocular. Si se usa según las instrucciones (duración de la sesión, frecuencia y contraindicaciones), proporciona una experiencia de tratamiento cómoda. Se recomienda mantener los ojos cerrados durante la sesión.

No. La máscara LED incluida en el Pack Global Antiedad cuenta con protección ocular integrada y utiliza luz con fines estéticos. Se recomienda mantener los ojos cerrados durante la sesión para mayor comodidad. Si tiene alguna afección ocular, consulte a su oftalmólogo.

La máscara LED SkinGrid puede usarse junto con las inyecciones, pero no inmediatamente después del procedimiento. Como medida de precaución, recomendamos esperar de 48 a 72 horas (o más si se presenta enrojecimiento o molestias) y seguir las recomendaciones de su médico.

Skinpulse ofrece una estimulación cómoda. Es normal sentir un ligero hormigueo al aplicar el dispositivo. La intensidad se puede ajustar según la sensibilidad.

Sapphire Rain es un gel hidratante conductor formulado específicamente para complementar el uso de Skinpulse. Garantiza una excelente conductividad de microcorrientes, mejora la comodidad durante la sesión, hidrata la piel en profundidad y promueve la penetración de los ingredientes activos antiedad en tu rutina.

La fórmula contiene una dulce fragancia natural. Se deriva de aceites esenciales (citronelol, linalol, geraniol) en bajas concentraciones. No contiene fragancias sintéticas agresivas.

Sí, Velvet Bloom está formulado con ingredientes suaves e hidratantes en una textura que respeta la barrera cutánea. Sin embargo, para pieles muy sensibles o reactivas, se recomienda realizar una prueba en una zona pequeña antes de la aplicación diaria.

No, Velvet Bloom no contiene colágeno añadido. Sin embargo, su combinación de ingredientes activos hidratantes y nutritivos (incluidos aceite de girasol, PCA sódico y ácido hialurónico) ayuda a mejorar visiblemente la elasticidad, la firmeza y la calidad de la piel.

Sí, Sapphire Rain se puede usar por la mañana y por la noche, con o sin dispositivos, según las necesidades de tu piel. Es un paso ideal para la hidratación diaria.

No. Su textura en gel es fresca, fluida y ligera. Se absorbe rápidamente en la piel sin dejar una película pegajosa ni grasa.

No, Sapphire Rain no contiene ingredientes exfoliantes ni fotosensibilizantes. Se puede usar por la mañana y por la noche, durante todo el año. Como siempre, se recomienda la protección solar diaria en cualquier rutina antiedad.

Sí. Gracias a su fórmula rica en aceites vegetales orgánicos (jojoba, rosa mosqueta, onagra, fresa, frambuesa, arándano), Soft Ember es nutritivo, calmante y no agresivo. No contiene derivados sintéticos del retinol.

Sí, Soft Ember contiene bakuchiol, considerado fotoseguro, lo que permite su uso por la mañana y por la noche, a diferencia del retinol. Sin embargo, aplicar protector solar cada mañana sigue siendo esencial: es el primer paso para preservar una piel joven, limitar la aparición de manchas oscuras y optimizar los resultados de tu rutina de cuidado facial.